Lizenzwiederherstellung

Version: Diese Anleitung beschreibt die stabile Version Parrot Scribe 1.0.8. Die öffentliche Beta von 1.1.0 hat andere Bedienelemente und einige noch nicht fertige Funktionen. Lesen Sie Beta installieren und Unterschiede beachten, bevor Sie diese Schritte auf die Beta übertragen.

Lizenzschlüssel verloren?

Wenn Sie die E-Mail mit dem Lizenzschlüssel nicht finden, können Sie ihn mit der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse erneut anfordern.

Damit erhalten Sie den Lizenzschlüssel Ihres Kaufs. Sie erhalten dadurch weder den getrennten Wiederherstellungsschlüssel aus 24 Wörtern für die Bibliothek noch fehlende Aufnahmen zurück. Zur Bibliothekswiederherstellung siehe Verschlüsselungsarchitektur.

Schritte zur Wiederherstellung

1. Öffnen Sie die Lizenzwiederherstellung.
2. Geben Sie die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse ein.
3. Klicken Sie auf Wiederherstellungs-E-Mail senden.
4. Prüfen Sie Ihren Posteingang.

Die E-Mail enthält:

• Ihren Lizenzschlüssel
• Eine Anleitung zur Aktivierung

Keine E-Mail erhalten?

Spamordner prüfen

E-Mails zur Lizenzwiederherstellung kommen von license@parrotscribe.com. Prüfen Sie Ihren Spamordner und fügen Sie diese Adresse Ihren Kontakten hinzu.

E-Mail-Adresse prüfen

Verwenden Sie genau die E-Mail-Adresse des Kaufs. Häufige Ursachen sind:

• Tippfehler in der E-Mail-Adresse
• Eine andere E-Mail-Adresse als beim Kauf
• Verwechslung der geschäftlichen und privaten E-Mail-Adresse

Es funktioniert weiterhin nicht?

Kontaktieren Sie den Support mit diesen Angaben:

• Der vermutlich verwendeten E-Mail-Adresse
• Dem ungefähren Kaufdatum
• Vorhandenen Transaktions- oder Beleginformationen

Künftigen Problemen vorbeugen

• Markieren oder kennzeichnen Sie die Lizenz-E-Mail, damit Sie sie leicht wiederfinden.
• Speichern Sie den Lizenzschlüssel in einem Passwortmanager.
• Leiten Sie die E-Mail an eine zweite E-Mail-Adresse weiter.