Licensåterställning

Version: Den här guiden beskriver den stabila versionen Parrot Scribe 1.0.8. Den offentliga betaversionen 1.1.0 har andra reglage och vissa funktioner är ännu inte klara. Läs Installation av betaversionen och skillnader innan du följer stegen i betaversionen.

Har du tappat bort licensnyckeln?

Om du inte hittar mejlet med licensnyckeln kan du återställa den med den e-postadress du använde vid köpet.

Detta hämtar licensnyckeln för köpet. Det hämtar inte bibliotekets separata återställningsnyckel på 24 ord och återställer inte saknade inspelningar. Se Krypteringsarkitektur för återställning av biblioteket.

Återställningssteg

1. Besök parrotscribe.com/license-recovery.
2. Ange e-postadressen du använde vid köpet.
3. Klicka på Skicka återställningsmejl.
4. Leta efter återställningsmejlet i inkorgen.

Mejlet innehåller:

• Din licensnyckel
• Instruktioner för aktivering

Har mejlet inte kommit?

Kontrollera skräpposten

Mejl för licensåterställning skickas från license@parrotscribe.com. Kontrollera skräpposten och lägg till adressen i dina kontakter.

Kontrollera e-postadressen

Kontrollera att du använder exakt den e-postadress du använde vid köpet. Vanliga orsaker:

• Skrivfel i e-postadressen
• En annan adress än den som användes vid köpet
• Förväxling mellan jobbmejl och privat mejl

Fungerar det fortfarande inte?

Kontakta supporten och ange:

• Den e-postadress du tror att du använde
• Ungefärligt köpdatum
• Eventuella transaktions- eller kvittouppgifter

Förebygg framtida problem

• Stjärnmärk eller märk licensmejlet så att det är lätt att hitta.
• Spara licensnyckeln i en lösenordshanterare.
• Vidarebefordra mejlet till en reservadress.